(редакція дійсна з 21.12.2019)ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР

Сайт — веб-сайт, що має адресу в мережі Інтернет https://bilingual.org.ua/
, на окремих сторінках (у розділах) якого розміщені правила (умови) реєстрації, оформлення замовлення, повернення товару, гарантії тощо, а також міститься інформація про Покупця (контактні дані, замовлення, адреси доставки та ін.), за допомогою якого Користувач має можливість здійснити покупку бажаного товару.

Контент — товар, який представлений на сайті https://bilingual.org.ua/
у вигляді текстових, графічних, аудіо та відеофайлів (курсів), що надані у різних форматах і представлені для перегляду, скачування та інших дій Користувачем.

Користувач — фізична особа, яка досягла 18-річного віку, має повну дієздатність, використовує даний сайт та/або його окремі інструменти, погодилась з умовами Публічної оферти та виконала всі її умови, описані нижче.

1. Вступ

Цей документ (далі — «Оферта») є офіційною публічною пропозицією ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL») укласти договір на визначених нижче умовах (ч. 1 ст. 642 Цивільного кодексу України). Договір укладається між вами (користувачем сайту https://bilingual.org.ua/ або замовником послуг, запропонованих на сайті) і нами — ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL»).

Прийняти пропозицію до укладення договору може будь-яка дієздатна особа, зацікавлена у послугах ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL») і яка досягла 18-річного віку (у випадку прийняття пропозиції від імені організації, представник організації повинен мати достатній обсяг повноважень).

2. Предмет договору

Предметом договору є користування послугами і контентом, запропонованими на сайті в мережі Інтернет за адресою https://bilingual.org.ua/ (далі за текстом — «сайт»), а також ліцензійним контентом (навчальними матеріалами) ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL»).

3. Умови договору

Якщо з вами не укладено іншого письмового договору або угоди, то ваш договір з ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL») завжди включає принаймні ті Умови і Положення, які викладені в цьому документі (далі — «ЗАГАЛЬНІ УМОВИ»). Будь ласка, уважно прочитайте оферту. Ця оферта є достатньою юридичною підставою для замовлення послуг та їх оплати.

Спеціальні умови договору

Окрім ЗАГАЛЬНИХ УМОВ і ДОДАТКОВИХ УМОВ, ваш договір з ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL») завжди включає СПЕЦІАЛЬНІ УМОВИ договору (наприклад, опис пакета послуг, строк і спосіб надання контенту або його вартість тощо) — далі «СПЕЦІАЛЬНІ УМОВИ».

СПЕЦІАЛЬНІ УМОВИ договору публікуються безпосередньо на сторінці з описом продукту (послуги) на нашому сайті або в надісланих вам повідомленнях, які є частиною вашого договору, укладеного з нами.

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ і СПЕЦІАЛЬНІ УМОВИ договору (далі разом — «УМОВИ») становлять ваш договір про користування послугами, укладений з ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL»). Ми залишаємо за собою право змінювати або вводити будь-які ДОДАТКОВІ і СПЕЦІАЛЬНІ УМОВИ договору, обов’язкові до виконання.

4. Прийняття умов (акцепт оферти)

Користуючись сайтом і замовляючи послуги, запропоновані на сайті, ви здійснюєте акцепт оферти та укладаєте з нами договір на умовах, викладених у цьому документі. Акцепт оферти є рівнозначним укладенню двостороннього договору у простій письмовій формі (ч. 2 ст. 640 Цивільного кодексу України).

Прийняти пропозицію до укладення договору (УМОВИ договору) можна такими способами:
(А) здійсненням дії, що свідчить про прийняття УМОВ (натисканням кнопки, встановленням позначки у чекбоксі або аналогічною дією) на сторінці замовлення послуги на нашому сайті; або

(Б) оплатою виставленого вам рахунку або електронного інвойсу платіжної системи (оплата шляхом переходу за наданим нами посиланням);

(Б) фактичним користуванням послугами ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL») або контентом. У цьому випадку ви погоджуєтеся з тим, що ми розглядатимемо факт використання послуг і контенту як прийняття УМОВ (акцепт оферти).

Акцепт оферти означає, що ви беззастережно приймаєте всі УМОВИ договору. Якщо ви не згодні з УМОВАМИ договору — залиште сайт і припиніть використовувати Послуги.

5. Вартість і опис послуг ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL»)

Послуги та безкоштовні матеріали

Обсяг доступних вам послуг залежить від придбаного продукту (пакета послуг).

Якщо ви користуєтесь послугами або матеріалами, доступними у відкритих розділах сайту, ви отримуєте лише базову інформацію з обраної тематики. У разі придбання платних послуг ви отримуєте розширену інформацію, а також доступ до платного контенту та платних сервісів сайту. Ви можете придбати окремий продукт (пакет послуг) за одноразову плату.

Будь ласка, зверніть увагу, що деякі передплачені пакети послуг передбачають отримання доступу одразу до кількох продуктів. Однак якщо це не так, для отримання додаткових послуг вам необхідно придбати такі послуги окремо.

Ціни та вартість послуг

Вартість послуг публікується на сторінці замовлення послуг на нашому сайті, а також у надісланих вам електронних повідомленнях. Остаточна вартість послуг у валюті платежу (UAH) відображається на сторінці оплати послуг та фіксується в електронному інвойсі платіжної системи або у виставленому вам рахунку. Вартість послуг не включає додаткові комісії банків і платіжних систем.

6. Користування сайтом і замовлення контенту

Користуючись сайтом або послугами, ви приймаєте УМОВИ, а також нашу Політику конфіденційності, опубліковану за адресою https://bilingual.org.ua/privacy. Перш ніж замовляти, оплачувати або користуватись послугами, уважно ознайомтесь із цим документом. Якщо ви не згодні з його змістом — залиште сайт і припиніть користуватися нашими послугами.

Якщо ви зареєструвалися на сайті або оформили замовлення на послуги, запропоновані на сайті, або фактично користуєтесь нашими послугами, ви погоджуєтесь з тим, що ми можемо надсилати вам електронні листи, повідомлення та сповіщення, що містять рекламну інформацію; інформацію про послуги та наші акції (або акції наших партнерів) на номер телефону та e-mail, зазначені вами під час реєстрації або оформлення замовлення. За необхідності ви завжди можете відмовитися від їх отримання.

Ви повинні дотримуватися всіх УМОВ договору та правил надання послуг, з якими вам буде запропоновано ознайомитись під час оформлення замовлення або у процесі користування послугами.

Ви погоджуєтесь із тим, що не будете брати участі у діяльності, яка порушує функціонування сайту, Послуг або пов’язаних із ними серверів і мереж, а також діяльності, що може зашкодити діловій репутації ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL»).

Ми залишаємо за собою право висувати претензії щодо порушення встановлених строків оплати послуг. У разі неможливості списання коштів з вашої платіжної картки або чергового платежу, ми маємо право не розпочинати надання Послуг або призупинити надання контенту bili.bilingual@gmail.com
до моменту їх належної оплати.

10. Спосіб оплати

Ви можете ознайомитися з доступними способами оплати наших послуг на сайті.

У разі оплати послуг банківським переказом, ви зобов’язані повідомити нам про здійснений платіж та надіслати зображення документів, що підтверджують оплату послуг, на адресу електронної пошти, зазначену на нашому сайті. Ви розумієте, що оплачуючи послуги банківським переказом, ви здійснюєте акцепт оферти та підтверджуєте вашу згоду з усіма, без винятку, УМОВАМИ надання послуг.

У разі сплати нами додаткових комісій або виникнення інших витрат унаслідок відхилення платежу з вашої вини (наприклад: недостатньо коштів на картці; допустимий кредитний ліміт за карткою вже вичерпано), ми залишаємо за собою право додатково списати з вашої картки/рахунку суму фактично понесених нами витрат.

Ми залишаємо за собою право в будь-який момент, на власний розсуд, змінити спосіб оплати придбаного продукту та/або відмовитись від раніше запропонованого способу оплати, запропонувавши альтернативні варіанти.

11. Політика повернення та перенесення строків надання послуг

Політика відмови від послуг

Після оформлення замовлення та його оплати, у кожному окремому випадку ви отримуєте право відмовитися від Послуг і запросити повернення коштів. Ви маєте право відмовитися від оплачених послуг, повідомивши нас про це у встановлені строки.

Від дати отримання нами запиту на повернення залежить можливість повернення коштів, а також сума утримань, пов’язаних із поверненням. Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що якщо ви вже почали користуватися послугами протягом строку відмови, ми утримаємо з суми платежу вартість фактично наданих послуг на момент отримання запиту на повернення.

Політика відмови від участі у заходах

Якщо ми отримали запит на повернення:

(А) за п’ять (5) і більше календарних днів до дати проведення заходу або уроку, незалежно від причин відмови — ми повернемо вам усі отримані кошти (за вирахуванням комісій платіжних систем, пов’язаних із поверненням);

(Б) у період від п’яти (5) до двох (2) календарних днів до дати проведення заходу або майстер-класу, незалежно від причин відмови — ми повертаємо отримані кошти з утриманням тридцяти (30) % від сплаченої суми;

(В) за два (2) і менше календарних днів, включно з першим днем проведення заходу, а саме участь у першому модулі — ми повертаємо отримані кошти з утриманням п’ятдесяти (50) % від сплаченої суми;

(Г) на другий день проведення заходу, а саме після участі у другому та наступних модулях, або пізніше — повернення не здійснюється; ми утримуємо всю суму авансу як компенсацію збитків, завданих вашим одностороннім розірванням договору.

Політика повернення коштів за наданий контент

Не підлягають поверненню товари належної якості, визначені Постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”» від 19.03.1994 № 172. 6.3. Не підлягає поверненню Контент після його оплати на Сайті Покупцем.

Не підлягає поверненню «Контент» після його оплати на Сайті Покупцем.

Оформлення повернення

Для відмови від послуг та оформлення повернення напишіть нам за вказаною адресою або зверніться до служби підтримки за телефоном, зазначеним на сайті. Ми підтвердимо отримання запиту на повернення електронним листом на адресу, зазначену під час оформлення замовлення.

Для оформлення повернення обов’язково повідомте нам: ПІБ та e-mail, зазначені під час оформлення замовлення; назву Послуги; дату замовлення; інформацію про платежі; причини відмови від послуг, а також іншу необхідну інформацію. Ви розумієте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію, ми маємо право відмовити вам у поверненні коштів.

Закінчення періоду відмови

У разі, якщо до закінчення строку відмови та/або до моменту отримання запиту на повернення Послуги були надані в повному обсязі (наприклад: ви вже отримали доступ до всіх матеріалів або взяли участь у заході), повернення коштів не здійснюється. Якщо запит на повернення отримано з порушенням установлених строків відмови, повернення коштів не здійснюється.

12. Право на використання контенту ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL»)

Залежно від замовленого пакета послуг, ви отримуєте доступ до певного контенту (інформаційних та інших матеріалів), авторські та суміжні права на який захищені або в будь-якому випадку належать нам, незалежно від факту реєстрації та території їх дії.

Ми надаємо вам невиключне, непередаване право (обмежену ліцензію) на використання контенту в особистих цілях на умовах цього договору на весь строк надання послуг, якщо інше не передбачено умовами пакета послуг.

Ви попереджені, що скрінкаст (відеозапис інформації, що відображається на екрані комп’ютера) уроків та онлайн-трансляцій ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL»), а також фото-, аудіо- та відеозйомка живих заходів (уроків, семінарів, вечірок) без письмового погодження суворо заборонені. У разі порушення цієї вимоги ми маємо право заблокувати ваш акаунт і припинити надання послуг без повернення коштів. Ми утримаємо внесену вами суму як штраф за грубе порушення умов договору.

Використання інтелектуальної власності

Усі матеріали, розміщені на сайті https://bilingual.org.ua/
та інших сайтах проєкту, а також матеріали, що надаються вам у процесі надання платних послуг (контент), є об’єктами авторського права, виключні права на використання яких належать ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL»). Право використання контенту та матеріалів, що входять до складу сайту або отримані в процесі надання Послуг, обмежується використанням контенту в особистих некомерційних цілях і не допускається в інших випадках.

Копіювання, модифікація, повне або часткове використання, публічне відтворення, поширення та передання матеріалів, розміщених на сайті або наданих вам у процесі надання послуг, а також використання контенту в комерційних цілях без письмового дозволу правовласника суворо заборонені та переслідуються за законом.

Ви зобов’язуєтеся не відтворювати, не дублювати, не копіювати, не продавати, не обмінювати та не перепродавати матеріали і доступи до акаунтів, отримані в процесі надання послуг, у будь-яких цілях, якщо право на це не було надано вам правовласником в окремому письмовому договорі, а також не використовувати інші об’єкти інтелектуальної власності без нашої письмової згоди.

Будь-яке порушення авторських і суміжних прав переслідується відповідно до законодавства України та міжнародного законодавства й тягне за собою настання цивільної, адміністративної та кримінальної відповідальності.

13. Відповідальність за послуги неналежної якості

Приписання закону

Положення чинного законодавства про захист прав споживачів у частині пред’явлення претензій щодо послуг неналежної якості поширюються на відносини, що виникають, незалежно від УМОВ договору. Права споживача, надані вам законом, у будь-якому випадку не будуть порушені.

Застереження щодо гарантій

Ми не надаємо жодних гарантій, що користування Послугами компанії ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL») принесе очікуваний вами результат. Ми не можемо обіцяти вам успіх. Конкретні результати залежать від багатьох факторів, на які ми не можемо вплинути (таких як ваші індивідуальні очікування). Тому результати різних користувачів можуть суттєво відрізнятися при користуванні одними й тими ж послугами, одним і тим самим контентом.

——-

Ви розумієте, що ваша незгода з думкою наших експертів (спікерів), методикою та змістом не є підставою для повернення коштів.

14. Відповідальність

Загальні положення

У разі порушення сторонами зобов’язань, надання недостовірної інформації під час укладення або в ході виконання договору сторони несуть відповідальність у встановленому порядку.

Ми несемо відповідальність за:

— порушення УМОВ надання послуг;
— надання Послуг неналежної якості.

Ми не несемо відповідальності за:

— неможливість надання послуг з причин, що не залежать від нас (включаючи форс-мажор, порушення роботи ліній зв’язку, несправність обладнання та програмного забезпечення, що нам не належить);
— повні або часткові переривання надання послуг, пов’язані із заміною обладнання, програмного забезпечення або проведенням інших планових робіт, зумовлених необхідністю підтримання працездатності та розвитку технічних засобів (якщо ми повідомили вас про це заздалегідь);
— порушення безпеки обладнання та програмного забезпечення, які ви використовуєте для отримання послуг;
— втрату конфіденційної інформації або її частини, якщо в цьому немає нашої вини;
— будь-які збитки третіх осіб, що виникли не з нашої вини.

Ви несете відповідальність за:

— достовірність і правильність реєстраційних і платіжних даних, зазначених вами під час реєстрації на сайті або оформленні замовлення;
— використання третіми особами ваших облікових даних, які використовуються для отримання доступу до Послуг;
— використання контенту ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL») з метою подальшого перепродажу, поширення або передачі третім особам;
— порушення УМОВ користування сайтом і послугами компанії https://bilingual.org.ua/
;
— порушення умов платежу;
— втручання в роботу сайту і доступних сервісів або спробу отримати до них доступ в обхід наших інструкцій.

Обмеження відповідальності

Наша сукупна відповідальність за будь-яким позовом або претензією обмежується сумою придбаної послуги.

У разі порушення нами строків надання послуг наша відповідальність обмежується:

— продовженням строків надання послуг, або
— наданням послуг у нові строки до повного виконання наших зобов’язань, або
— поверненням вартості послуги, наданої несвоєчасно.

Відповідальність наших працівників та агентів

У тих випадках, коли наша відповідальність обмежена або виключається, таке ж обмеження або виключення відповідальності поширюється на наших працівників та агентів.

15. Відповідальність за розміщувані вами матеріали та контент

Обмеження відповідальності за розміщення контенту

Ви несете відповідальність за контент і матеріали, які ви розміщуєте на нашому сайті, а також у групах і чатах ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL»). Ми не несемо відповідальності за розміщувані вами матеріали та контент, і не здійснюємо їх відстеження.
Відповідність вимогам законодавства

Розміщуючи власний контент, ви зобов’язані дотримуватися вимог законодавства України, а також вашої країни проживання. У будь-якому випадку забороняється публікація контенту порнографічного та сексуального характеру, що пропагує насильство, садизм, дискримінацію, містить загрозу або наклеп.

Крім того, ваш контент не повинен порушувати права третіх осіб. Це стосується майнових та особистих немайнових прав третіх осіб, у тому числі прав інтелектуальної власності (наприклад, авторське право та права на торгову марку і торговельне найменування). Зокрема, ви зобов’язані не порушувати права третіх осіб при розміщенні коментарів/відгуків, фото профілю або будь-яких картинок, які ви публікуєте.

Ми маємо право у будь-який момент видалити або перемістити будь-який контент, розміщений вами, якщо вважаємо, що він порушує права третіх осіб або вимоги законодавства. Якщо ж ви порушуєте зазначені принципи розміщення контенту, ми маємо право направити вам письмове попередження та тимчасово заблокувати ваш обліковий запис і призупинити надання послуг, або розірвати договір в односторонньому порядку.

Відшкодування шкоди

Якщо ви порушуєте УМОВИ договору, ви зобов’язані відшкодувати нам усі збитки, понесені у зв’язку з задоволенням претензій третіх осіб (чий права ви порушили). Ми залишаємо за собою право пред’являти вам претензії за втрати та інші вимоги, у порядку регресу.

16. Термін дії пропозиції (оферти)

Оферта, а також усі її УМОВИ (ЗАГАЛЬНІ УМОВИ, СПЕЦІАЛЬНІ УМОВИ та ДОПОВНЮВАЛЬНІ УМОВИ) діють до тих пір, поки не будуть змінені або відкликані ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL»).

Припинення дії (відкликання) оферти не вплине на юридичні права, обов’язки та відповідальність, які діяли для вас і ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL»), і виникли до моменту відкликання оферти або припинення дії УМОВ.

Ми можемо у будь-який час анулювати договір з вами, якщо:

(А) ви порушили будь-яке положення УМОВ (або вчинили дії, явно свідчать про ваше небажання або нездатність дотримуватися УМОВ договору), або

(Б) ми змушені зробити це за вимогами законодавства (наприклад, якщо надання вам послуг є незаконним або перестає бути законним), або

(В) компанія ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL») припиняє надання послуг у країні, де ви проживаєте або користуєтесь послугами.

Якщо ви спробуєте втрутитися в роботу сайту, серверів та інших автоматизованих систем https://bilingual.org.ua/
або грубо порушите Умови, або якщо ми запідозримо вас у цьому, ми можемо призупинити або повністю заблокувати вам доступ до сайту, послуг і контенту.

Одностороннє відмовлення від договору з вагомих підстав

Кожна сторона має право відмовитися від договору в односторонньому порядку з вагомих підстав.

Зокрема, ми маємо право анулювати ваш обліковий запис і розірвати договір з вами (користувацьку угоду) негайно, у випадку, якщо ви порушуєте наші авторські права або грубо порушуєте УМОВИ договору, а також у разі виникнення заборгованості з оплати послуг.

19. Персональна інформація (дані)

Ми обробляємо вашу персональну інформацію відповідно до нашої Політики конфіденційності, ви завжди можете знайти актуальну версію Політики конфіденційності на сайті за адресою https://bilingual.org.ua/privacy. Ці умови встановлюють правила збору, обробки та використання вашої персональної інформації.

Зверніть увагу, що, користуючись сайтом або послугами, заповнюючи реєстраційні форми на сайті, ви погоджуєтеся з нашою Політикою конфіденційності та даєте згоду на збір та обробку ваших персональних даних та іншої персональної інформації. Якщо ви не згодні з положеннями Політики конфіденційності та описаними у ній правилами збору, обробки та використання персональної інформації, припиніть користуватися нашими послугами та покиньте сайт.

20. Зміни в умовах договору

Ми залишаємо за собою право змінювати або доповнювати умови цієї оферти (ЗАГАЛЬНІ УМОВИ договору), розмістивши на цій сторінці відповідне повідомлення та нову редакцію оферти. Наполегливо рекомендуємо часто перевіряти цю сторінку та дату внесення останніх змін, зазначену у верхній частині сторінки.

У разі зміни СПЕЦІАЛЬНИХ або ДОПОВНЮВАЛЬНИХ УМОВ договору, ми розмістимо нову редакцію СПЕЦІАЛЬНИХ та ДОПОВНЮВАЛЬНИХ УМОВ безпосередньо на сторінці з описом продукту (сторінка замовлення послуги).

Ви розумієте та погоджуєтеся з тим, що користування ПОСЛУГАМИ після зміни УМОВ договору, розглядається нами як прийняття вами цих УМОВ у новій редакції. У разі, якщо ви заперечуєте проти нової редакції ЗАГАЛЬНИХ, СПЕЦІАЛЬНИХ або ДОПОВНЮВАЛЬНИХ УМОВ, надсилайте нам повідомлення електронною поштою або лист за адресою, зазначеною на сайті. Однак ми однозначно залишаємо за собою право на одностороннє відмовлення від договору у встановленому порядку, якщо ви відмовитеся прийняти УМОВИ.

21. Загальні правові умови

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ договору, викладені в цій оферті, а також СПЕЦІАЛЬНІ та ДОПОВНЮВАЛЬНІ УМОВИ, опубліковані на сторінці з описом продукту, складають повний текст договору про користування сайтом та послугами ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL»), укладеного між вами та ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL»), а також визначають порядок надання послуг (за винятком послуг, що надаються на підставі окремого письмового договору, якщо такі є) і повністю замінюють усі попередні угоди та домовленості між вами та ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL»).

Дійсність положень

У разі наявності розбіжностей між ЗАГАЛЬНИМИ УМОВАМИ та ДОПОВНЮВАЛЬНИМИ УМОВАМИ договору, положення ДОПОВНЮВАЛЬНИХ УМОВ, що стосуються відповідної Послуги або продукту, мають пріоритетну силу. У разі наявності розбіжностей між ЗАГАЛЬНИМИ або ДОПОВНЮВАЛЬНИМИ УМОВАМИ договору та СПЕЦІАЛЬНИМИ УМОВАМИ, СПЕЦІАЛЬНІ УМОВИ мають пріоритетну силу (завжди застосовується більш спеціальна норма).

Якщо судовий орган визнає недійсність будь-якого положення УМОВ договору, відповідне положення буде виключене з УМОВ, із збереженням дії решти положень: інші положення УМОВ залишаються дійсними, і їх виконання може забезпечуватися в судовому порядку.

Застосовне право

Відносини сторін регулюються положеннями законодавства України, а також Конвенцією про міжнародні договори купівлі-продажу. У частині законодавства про захист прав споживачів застосовується законодавство країни постійного проживання користувача.

22. Інформація про постачальника послуг

ФОП Іванова А.А. («BILI BILINGUAL») вулиця Європейська, 9А, Delmar Center м. Дніпро

РНОКПП 3479912404

тел. +38 068 206 65 65
e-mail: bili.bilingual@gmail.com